よくあるご質問
商品について
- 検索しても探している商品が見つかりません。
- 弊社で取り扱っていない場合や商品名の違いより検索結果が表示されない場合があります。お問い合わせフォームやカートへの商品追加画面で「商品が見つからない場合」から商品名を任意入力頂きお問い合わせをお願いします。
- 商品の見積価格を知りたい。
- 商品ページにて価格を掲載しております。
- 見積書の発行は可能でしょうか?
- 商品ページより発行をお願い致します。
購入・出荷・請求について
- 在庫が無くても購入出来ますか?
- メーカーで在庫を持っている場合や受注生産による販売が可能です。またこの場合ご希望の納期に添えられない場合がございます。その際は改めて弊社からご連絡致します。
- お届け日を変更したい。
- お問い合わせフォームまたはお電話にてお問合せをお願いします。発送済みの場合や在庫が無い場合は変更が困難な場合がございます。
- 緊急対応について。
- 緊急時の対応を取っております。在庫状況により土日祝の当日出荷も可能です(深夜帯は別途ご相談)。お電話にてご相談をお願い致します。
- 購入品の納品書は発行可能ですか?
- 購入履歴ページより発行が可能です。
- WEBサイト上で決済を行いますか?
- 当サイトは既存のお取引先様向けのサービスとなります。WEB上での支払い操作等は発生しません。請求書につきましては従来の方法にて発行・送付させて頂きます。
キャンセル・返品について
- カートに追加し購入しましたがキャンセルは可能ですか?
- ご注文送信後のキャンセルは当社サポートまでご連絡をお願い致します。また受注生産品や一部取り寄せ商品は不可能な場合もございますので詳細は改めて当社サポートからご相談させて頂きます。
【サポート連絡先】
メール ec-support@myojyodenki.co.jp
電話 03-3252-5581 WEB係
- 返品は可能ですか?
- お問い合わせフォームまたはお電話にてお問合せをお願いします。商品により不可能な場合がございますので予めご了承をお願いします。